Koopovereenkomst, voorwaarden geldend bij uw bestelling

Bij aankoop van een sieraad bij Idylliz gaat u akkoord met de volgende voorwaarden.

Koopovereenkomst

  • Na de ontvangst van uw bestelling is een bindende overeenkomst gesloten tot vervaardigen van het sieraad. Nadat de bestelling is geplaatst, wordt per e-mail aan het door u (hierna genoemd de koper) opgegeven e-mailadres een bevestigingsbericht verzonden. De koopovereenkomst is tot stand gekomen zodra de levering bevestigd is.

  • Deze voorwaarden gelden voor alle koop- en verkoopovereenkomsten, de koper kan zich niet beroepen op onbekendheid met deze voorwaarden bij overeenkomsten, waarbij door mij niet uitdrukkelijk verwezen is naar deze voorwaarden.

  • Mocht Idylliz tijdens de productie niet aan uw vraag kunnen voldoen heeft zij de mogelijkheid de koopovereenkomst te ontbinden.

Ontwerp en materialen

  • Alle sieraden zijn handwerk, hierdoor is een ontwerp nooit gelijk aan het voorbeeld.  
  • Alle afbeeldingen op onze website zijn eigendom van Idylliz en mogen niet zonder toestemming door derden worden gebruikt.

Eigen risico
  • Indien het gaat om reparaties van sieraden, het veranderen van uw eigen bestaande sieraden, het hergebruiken van edelstenen of het omsmelten van goud dan geldt dat dit gebeurt onder uw eigen risico.
  • Indien u een ring bestelt zonder dat de maat peroonlijk bij mij is opgemeten dan geldt ook hier uw eigen risico voor. Dat houdt in dat wanneer mocht blijken dat de ring geleverd in de door u bestelde maat niet past, de kosten voor het veranderen van de maat geheel voor uw rekening komen. Alsook de verzendkosten.
Betalen
  • Prijzen die zijn vermeld zijn exclusief verzendkosten.
  • De bestelde artikelen moeten voordat het verzonden wordt betaald worden.
  • Indien gewerkt wordt met goud kan een aanbetaling gevraagd worden.
  • De betaling kan dmv overboeking, een tikkie, of contant.
  • Indien u met de betaling in gebreke blijft, is Idylliz gerechtigd (de uitvoering van) de betreffende overeenkomst op te schorten, dan wel te ontbinden. 


Verzenden en verzendkosten

  • De levertijd is altijd in overleg. 
  • De verzendkosten bedragen € 9,50 per bestelling,aangetekend. Of meer indien verzekerd versturen gewenst is. 
  • De verzendkosten naar het buitenland bedragen €13,- De sieraden worden dan altijd standaard als pakket met track and trace verzonden.
  • Idylliz is niet aansprakelijk voor verlies of beschadiging van artikelen tijdens verzending via de post.

Ruilen/retour/klachten

  • Sieraden die speciaal voor de klant ontworpen zijn kunnen niet worden geretourneerd. Wel bestaat er de mogelijkheid het sieraad enigszins te laten veranderen, de bijkomende kosten zijn voor de klant.
  • Overige sieraden die besteld zijn van de website zonder dat ze voor u in opdracht gemaakt zijn óf van maat veranderd zijn mogen wél retour gestuurd worden, binnen 8 dagen na ontvangst van de producten. U krijgt daarna uw geld teruggestort op uw rekening. Dit geldt niet indien de producten draagsporen bevatten en beschadigd zijn.
  • Mocht er na ontvangst onverhoopt toch een klacht zijn dan moet deze binnen een week na ontvangst van de ring gemeld worden. Retourzendingen/ reparaties moeten ook vooraf aangemeld worden.
  • De kosten voor het retour zenden zijn voor rekening van de koper. Rembourszendingen worden niet geaccepteerd.
  • In geval van een gegronde klacht worden de verzendkosten door Idylliz vergoed.
  • Mocht een sieraad bij ontvangst schade of gebreken vertonen, dan zullen wij altijd naar een passende oplossing zoeken.
Privacyverklaring

Idylliz garandeert dat de gegevens van de koper met de grootst mogelijke zorg worden behandeld en dat deze niet zullen worden doorgegeven of op enige andere wijze ter beschikking worden gesteld aan derden zonder uw voorafgaande toestemming. Idylliz zal uw gegevens verwerken en opnemen in haar bestand om haar verplichtingen voortvloeiende uit de overeenkomst na te kunnen komen. 
Deze algemene voorwaarden kunnen ten allen tijde door Idylliz worden aangepast. Laatste aanpassing 30-10-2018

(Idylliz, KVK-nummer 53672054 )